 |
| Garanzia dei prodotti Se uno o più prodotti ricevuti dovessero presentare problemi di qualità entro il periodo di garanzia, è possibile restituirli e ricevere un indennizzo. Non tutti i prodotti seguono le stesse direttive e gli stessi requisiti. Il periodo di garanzia è di uno o due anni. Se non indicato diversamente nella descrizione del prodotto, il periodo di garanzia è di un anno. Di seguito sono riportate le nostre procedure di garanzia: 1. Fare un video o una foto che mostri che si è verificato un problema con l'articolo in questione e contattare la nostra azienda per esercitare i propri diritti di garanzia; 2. Ci metteremo in contatto per ricevere ulteriori informazioni o per fornire una risposta entro 48 ore; 3. Se un prodotto è coperto dalla nostra garanzia, potrebbe essere necessario restituirlo. La responsabilità per i costi di spedizione dipende dal problema effettivo dell'articolo che si vuole restituire. Avvertenze: - Verificare la qualità dei prodotti entro 7 giorni dalla consegna. Se ci dovessero essere dei problemi, contattare l'azienda entro il periodo di garanzia. - Il periodo di garanzia per un articolo inizia dal giorno in cui questo è consegnato. Esclusione dalla garanzia |
Tuttavia, i seguenti scenari sono da considerarsi al di fuori del campo di applicazione di tale protezione: a) La garanzia non è più valida se l'acquirente - sovrascrive il firmware di un dispositivo; - apre il dispositivo per riparare il prodotto; - modifica, rimuove o sostituisce parti di un prodotto; - utilizza il dispositivo in un modo diverso da quello cui è destinato; - continua a utilizzarlo anche dopo l'insorgere del guasto e causa ulteriori danni; - non ci contatta quando il problema si verifica per la prima volta. b) La garanzia non copre i danni ai prodotti causati da danni intenzionali o accidentali, uso improprio o usura generale. c) Si prega di contattare l'azienda prima di restituire un articolo difettoso, in caso contrario la richiesta di restituzione potrebbe subire dei ritardi. d) Se non è possibile la riparazione o se non siamo in grado di fornire una sostituzione a causa di scorte limitate, invieremo un rimborso sullo stesso conto utilizzato al momento dell'ordine. È quindi possibile utilizzare il denaro per acquistare nuovamente il prodotto in questione in un secondo momento, se lo si desidera. e) Se gli articoli dovessero andare persi durante la restituzione, non potremo aiutarvi come vorremmo. Si consiglia di scegliere un metodo di spedizione tracciabile per restituire i prodotti difettosi. |