 |
|
Produktgarantie Wenn eines oder mehrere der von Ihnen erhaltenen Produkte innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme aufweisen, können Sie es gegen eine Entschädigung zurücksenden. Einige Produkte haben unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen, die mit ihnen verbunden sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr oder zwei Jahre. Wenn in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr. Nachfolgend finden Sie die Vorgehensweise bei unseren Garantieleistungen: 1. Machen Sie ein Video oder Fotos, die zeigen, dass ein Problem mit diesem Artikel aufgetreten ist, und kontaktieren Sie uns, um Ihren Anspruch geltend zu machen; 2. Wir werden Sie für weitere Informationen kontaktieren oder Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Antwort geben; 3. Wenn ein Produkt unter unsere Garantie fällt, müssen Sie es möglicherweise zurückgeben. Die Verantwortung für die Zahlung der Rücksendegebühren hängt vom tatsächlichen Problem des Artikels ab, den Sie zurücksenden möchten. Hinweis: - Bitte überprüfen Sie alle Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung auf Qualitätsprobleme. Wenn es Qualitätsprobleme gibt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Garantiezeit. - Die Garantiezeit für einen Artikel beginnt mit dem Tag, an dem der Artikel an Sie geliefert wird. Garantie Ausschlüsse Wenn ein Produkt defekt ist, bevor Sie es in Betrieb nehmen, oder trotz sachgemässer Verwendung nicht funktioniert, können Sie es innerhalb der Garantiezeit an uns zurücksenden. |
Die folgenden Szenarien sind jedoch außerhalb des Umfangs dieses Schutzes zu betrachten: a) Die Garantie besteht nicht mehr, wenn der Käufer - die Firmware eines Gerätes überschreibt; - das Gerät öffnet, um das Produkt zu reparieren; - Teile eines Produkts modifiziert, entfernt oder tauscht; - das Gerät in einer Weise verwendet, für die es nicht bestimmt ist; - es nach Auftreten des Fehlers weiter verwendet und weitere Schäden verursacht; - uns nicht kontaktiert, wenn das Problem zum ersten Mal auftritt. b) Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden an Produkten, die durch absichtliche oder versehentliche Beschädigung, Missbrauch oder allgemeine Abnutzung entstehen. c) Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden, da sich sonst Ihre Rückgabeanfrage verzögern kann. d) Wenn eine Reparatur unmöglich ist oder wir aufgrund der begrenzten Lagerbestände keinen Ersatz anbieten können, senden wir Ihnen eine Rückerstattung auf das gleiche Zahlungskonto, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sie können das Geld dann für den späteren erneuten Kauf dieses Produkts verwenden, falls Sie das wünschen. e) Wenn die Gegenstände bei der Rückgabe verloren gehen, können wir Ihnen nicht helfen, wie wir es wünschen. Wir empfehlen Ihnen, eine verfolgbare Versandart zu wählen, um defekte Produkte zurückzusenden. |